Лекция №9: Общение + Лекция №10: Конфликтология
Определение общения - Виды общения - Функции общения - Компоненты общения - Факторы, влияющие на общение - Эффекты межличностного восприятия - Коммуникативные барьеры - Наблюдательность - Параметры невербального поведения + Определение конфликта - Функции конфликта - Условия, способствующие разрешению конфликтов - Стратегии конфликтного поведения - Тактики поведения в конфликте
Новая лекция №9+10.docx
Microsoft Word Document
52.5 KB